Vizyonumuz:
“Nitelikli insan kaynağımızla, gelişen teknolojiyi kullanarak kaliteli ve müşteri odaklı hizmetler sunmak, paydaşlarımız için değer sağlamak ve fark yaratmak, sektördeki liderliğimizi uluslararası pazara taşımaktır.“

Misyonumuz:
“Kanunlara, ticari ve sosyal etiklere uygun davranarak, çağdaş, hızlı ve kaliteli hizmet anlayışı ile işi ilk seferde doğru ve hatasız yapmak, sektördeki liderliğimizi sürdürerek Türkiye'de örnek gösterilen bir şirket olmaktır.”

Kalite Politikamız:
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.’nin amacı; müşterilerinin gönderdiği kargoları, onların istek ve beklentisine uygun olacak şekilde taşımak ve taahhüt edilen zamanda alıcısına teslim etmektir.

Bu amaç doğrultusunda, 1982 yılında Türkiye’de ilk kurulan kargo şirketi olmanın ve kaliteli hizmet üretmenin haklı gururunu her zaman taşıyarak

•Sektörde her bakımdan öncülüğü ve liderliği sürdürmek,
•Teknolojik gelişmeleri takip ederek, müşterilerimize gelişen teknoloji ile hizmet sunmak,
•Sürekli eğitim yolu ile çalışanlarımızın örnek bir kuruluşun mensubu olduklarının fark edilmesini sağlamak ve müşterilerimize en iyi hizmeti vermek,
•Her kademedeki çalışanımızın hizmete ve yönetime katılımını sağlayarak mutlu olacakları bir çalışma ortamı sağlamak,
•Çalışanlarımızı daha iyi bir çevre için bilinçlendirmek , kullandığımız malzemelerin çevreye zarar vermeyen özellikte ( geri dönüşümlü ) olmasını sağlamak,
• Hizmet kalitesindeki artışı potansiyel artışına dönüştürmek,
• Müşteri memnuniyetini dolayısıyla bağlılığını sağlamak için iş süreçlerimizi geliştirmek,
• İşimizi ilk seferinde hatasız yapmak için çalışacağız.


Hedeflerimize;
• Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğini sürekli iyileştirerek ve
• Müşterilerimizin beklenti ve isteklerine,
• Verdiğimiz hizmetle ilgili yasal şartlara (Türk Ticaret Kanunu, Kara
Yolları Trafik Kanunu, Çevre Mevzuatı gibi),
• Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyarak
ulaşacağımızı taahhüt ederiz.